No Hi Game, acreditamos que transparência é fundamental. Leia com atenção os nossos Termos e Condições — eles definem os direitos e responsabilidades de todos os usuários da plataforma.
Escrevemos nossas regras para serem entendidas, não para confundir.
Os Termos do Hi Game foram escritos em português simples, sem juridiquês desnecessário. Queremos que você entenda exatamente o que está aceitando.
Nossas regras foram criadas para proteger tanto o Hi Game quanto os jogadores. Direitos e responsabilidades claros para todos os lados.
Quando os Termos do Hi Game são atualizados, notificamos todos os jogadores por e-mail com antecedência mínima de 15 dias antes das mudanças entrarem em vigor.
Critérios claros sobre quem pode jogar no Hi Game, garantindo que a plataforma seja usada de forma responsável e dentro da legalidade brasileira.
Todas as regras sobre depósitos, saques, limites e prazos estão detalhadas de forma objetiva. Sem surpresas na hora de movimentar seu dinheiro no Hi Game.
Tem dúvida sobre algum ponto dos Termos? Nossa equipe de suporte está disponível 24h para explicar qualquer cláusula em linguagem simples e direta.
Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo legal entre você ("Usuário" ou "Jogador") e o Hi Game ("Plataforma", "nós" ou "nosso"). Ao acessar, registrar-se ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pelo Hi Game, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos.
O Hi Game reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias por e-mail e por aviso na plataforma. O uso continuado dos serviços após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos.
Estes Termos devem ser lidos em conjunto com nossa Política de Privacidade e nossa página de Jogo Responsável, que fazem parte integrante deste acordo.
Para utilizar os serviços do Hi Game, o usuário deve atender aos seguintes requisitos:
Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa no Hi Game. A criação de múltiplas contas é estritamente proibida e resultará no encerramento de todas as contas envolvidas e no cancelamento de quaisquer bônus ou ganhos pendentes.
Ao se cadastrar, o usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas e completas, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço e e-mail válido. O Hi Game poderá solicitar documentos de verificação de identidade (KYC) a qualquer momento, especialmente antes de processar saques.
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. O Hi Game não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do usuário na proteção de sua senha. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve contatar o suporte imediatamente.
O Hi Game aceita depósitos e processa saques exclusivamente através de métodos de pagamento legalmente autorizados no Brasil, incluindo PIX, transferência bancária e cartões de crédito/débito de titularidade do próprio usuário.
Depósitos: O valor mínimo de depósito é de R$20,00. Depósitos via PIX são processados instantaneamente. O Hi Game não cobra taxas sobre depósitos, mas seu banco pode aplicar tarifas próprias.
Saques: O valor mínimo de saque é de R$20,00. Saques via PIX são processados em até 24 horas úteis após a aprovação. O Hi Game pode solicitar verificação de identidade antes de processar o primeiro saque ou saques acima de determinados valores.
O Hi Game oferece diversos tipos de bônus e promoções sujeitos a termos específicos. Ao resgatar qualquer bônus, o usuário concorda com as condições particulares daquela oferta, que complementam estes Termos gerais.
Todos os bônus do Hi Game estão sujeitos a requisitos de apostas (rollover) que devem ser cumpridos antes que os ganhos provenientes do bônus possam ser sacados. O rollover padrão é de 30x o valor do bônus, salvo indicação contrária na promoção específica.
Todos os jogos disponíveis no Hi Game — incluindo slots, pescaria, Fortune Gems e cassino ao vivo — utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por auditores independentes. Os resultados são completamente aleatórios e não podem ser manipulados pelo Hi Game ou pelos jogadores.
O RTP (Return to Player) de cada jogo é divulgado na página do respectivo jogo. O Hi Game não garante que qualquer jogador individual atingirá o RTP teórico, pois este representa uma média estatística calculada sobre milhões de rodadas.
As apostas esportivas no Hi Game estão sujeitas a regras específicas além destes Termos gerais. Ao realizar apostas esportivas, o usuário aceita as regras de cada modalidade e mercado disponível na plataforma.
O usuário concorda em utilizar os serviços do Hi Game de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:
O descumprimento destas regras resultará no encerramento imediato da conta, cancelamento de todos os bônus e ganhos pendentes, e possível comunicação às autoridades competentes quando aplicável.
O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento através do suporte do Hi Game. Antes do encerramento, todos os saques pendentes serão processados conforme as regras vigentes.
O Hi Game pode encerrar ou suspender contas nas seguintes situações:
Em caso de encerramento por violação dos Termos, o Hi Game reserva-se o direito de reter saldos de bônus e ganhos provenientes de atividades irregulares. Saldos de depósitos próprios serão devolvidos após investigação, salvo em casos de fraude comprovada.
O Hi Game não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes da participação nos jogos e apostas disponíveis na plataforma. O usuário reconhece que jogos de azar envolvem risco de perda e que não há garantia de ganhos.
O Hi Game não se responsabiliza por:
A responsabilidade total do Hi Game perante qualquer usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor depositado pelo usuário nos últimos 30 dias anteriores ao evento que gerou a reclamação.
Todo o conteúdo disponível no Hi Game — incluindo logotipos, marcas, textos, imagens, softwares, interfaces e design — é de propriedade exclusiva do Hi Game ou de seus licenciadores, protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.
É expressamente proibido reproduzir, distribuir, modificar ou criar obras derivadas de qualquer conteúdo do Hi Game sem autorização prévia e por escrito. O uso não autorizado pode resultar em ações legais.
Os jogos disponíveis na plataforma são licenciados pelos respectivos desenvolvedores e estão sujeitos às suas próprias condições de uso, que o Hi Game garante estarem em conformidade com as leis aplicáveis.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente da interpretação ou execução destes Termos será submetida ao foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
O Hi Game opera em conformidade com a legislação brasileira vigente, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis ao setor de entretenimento online no Brasil.
O Hi Game reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários com antecedência mínima de 15 dias por e-mail e por aviso destacado na plataforma.
O uso continuado dos serviços do Hi Game após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos Termos. Caso o usuário não concorde com as alterações, deve encerrar sua conta antes da data de vigência das mudanças.
A versão mais recente dos Termos estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização claramente indicada no topo do documento.
Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com o Hi Game através dos seguintes canais:
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para esclarecer qualquer dúvida sobre estes Termos ou sobre o funcionamento da plataforma Hi Game.
Transparência e segurança são a base do Hi Game. Cadastre-se agora e aproveite os melhores jogos e bônus do cassino online mais confiável do Brasil.
+18 | Jogue com responsabilidade | Jogo Responsável