No Hi Game, acreditamos que entretenimento saudável e responsabilidade andam juntos. Esta página reúne tudo que você precisa saber para jogar de forma consciente, com as ferramentas certas para manter o controle.
Nossa equipe está disponível 24h para ativar limites ou autoexclusão imediatamente.
Acessar Minha ContaFerramentas gratuitas para manter você no controle da sua experiência.
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após 7 dias de solicitação.
Configure alertas e limites de tempo de sessão. O Hi Game pode notificá-lo quando você atingir o tempo definido e encerrar automaticamente sua sessão se desejar.
Precisa de uma pausa? Ative o modo de pausa por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, você não poderá fazer depósitos ou jogar no Hi Game.
Solicite a autoexclusão por 6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanentemente. Durante o período, sua conta fica bloqueada e você não receberá comunicações de marketing do Hi Game.
Defina um valor máximo de perda por período. Quando o limite for atingido, o Hi Game bloqueará automaticamente novos depósitos até o início do próximo período.
Acesse seu histórico completo de jogos, depósitos e saques a qualquer momento. Transparência total para que você possa monitorar seus hábitos de jogo no Hi Game.
O Hi Game foi criado para oferecer entretenimento de qualidade — e entretenimento de qualidade só acontece quando o jogador está no controle. Jogo responsável não é sobre jogar menos; é sobre jogar de forma consciente, dentro dos seus limites financeiros e emocionais, sem deixar que o jogo interfira em outras áreas importantes da sua vida.
A grande maioria dos jogadores do Hi Game tem uma relação saudável com o entretenimento online — jogam por diversão, dentro de um orçamento definido, e encerram a sessão quando planejaram. Mas o Hi Game reconhece que uma minoria pode desenvolver padrões de jogo problemáticos, e é por isso que investimos em ferramentas e recursos para identificar e apoiar esses jogadores.
Jogo problemático não é fraqueza de caráter — é uma condição que pode afetar qualquer pessoa, independente de idade, renda ou escolaridade. Os sinais podem ser sutis no início: jogar um pouco mais do que planejado, pensar no jogo com mais frequência, sentir a necessidade de recuperar perdas. Reconhecer esses sinais cedo é fundamental para evitar que o problema se agrave.
No Hi Game, levamos o jogo responsável a sério porque nos importamos com o bem-estar dos nossos jogadores. Não queremos apenas que você jogue — queremos que você jogue bem, com prazer, sem arrependimentos. Por isso disponibilizamos ferramentas gratuitas de controle, treinamos nossa equipe para identificar sinais de jogo problemático e mantemos canais de suporte disponíveis 24 horas por dia.
Uma das práticas mais importantes do jogo responsável é separar o dinheiro destinado ao entretenimento do dinheiro necessário para despesas essenciais. Nunca jogue com dinheiro que você não pode perder — aluguel, alimentação, contas e outras necessidades básicas devem sempre ter prioridade. O Hi Game é uma forma de diversão, não uma fonte de renda garantida.
Outra prática fundamental é definir limites antes de começar a jogar. Decida quanto você está disposto a gastar e quanto tempo quer dedicar ao jogo naquela sessão. Quando atingir qualquer um desses limites, encerre a sessão — independente de estar ganhando ou perdendo. Essa disciplina simples é o que diferencia um jogador recreativo de um jogador problemático.
Entre na sua conta do Hi Game pelo site ou pelo aplicativo mobile. Todas as ferramentas de jogo responsável estão disponíveis na seção "Configurações da Conta".
Dentro das configurações, localize a seção "Jogo Responsável". Lá você encontrará todas as ferramentas disponíveis: limites, pausas e autoexclusão.
Selecione a ferramenta que deseja ativar: limite de depósito, limite de tempo, pausa temporária, limite de perda ou autoexclusão.
Defina os valores e períodos desejados. O Hi Game mostrará um resumo claro do que será aplicado antes de você confirmar.
Confirme sua escolha. Limites restritivos entram em vigor imediatamente. Aumentos de limites têm período de carência de 7 dias para sua proteção.
Se precisar de ajuda para configurar qualquer ferramenta, nosso suporte está disponível 24h via chat. Também podemos ativar a autoexclusão imediatamente por você.
Reconhecer os sinais de jogo problemático cedo é fundamental. Se você se identificar com três ou mais dos itens abaixo, considere buscar ajuda ou ativar a autoexclusão no Hi Game.
Responda honestamente a estas perguntas. Se a maioria das respostas for "sim", considere buscar apoio.
Configure seus limites agora, jogue dentro do seu orçamento e aproveite o melhor do entretenimento online com tranquilidade. O Hi Game está do seu lado.